2010 год — и уже никто не задается вопросом «Зачем нужен хороший сайт».
2017 год — и запросы в агентства на разработку презентаций бьют рекорды.
Компании столкнулись с реальностью.
Клиенты уже не хотят исследовать ваш сайт, преимущества, уникальное торговое предложение и список сервисов. Они хотят, чтобы им разложили по полочкам: всё полезное, что вы можете предложить; почему вы, а не компания в соседней вкладке. И желательно сделать это кратко, на 6-7 слайдах. Сделать это красиво, вовлекающе и не забыть рассказать историю. Потому что просто так больше крутить скролл на мышке, двигать пальцем по экрану или вдумчиво листать слайдер никто не будет. И вы сами — не исключение.
Денис Хоуптли, автор книги “Something Really New” подтверждает это своей идеей о потреблении продукта. Сначала поймите причину, по которой люди используют ваш продукт. Затем — опишите шаги, необходимые вашему клиенту для получения результата. А далее просто начните удалять звенья цепочки до максимального упрощения.
Однажды осознав, что вся эволюция потребления строится по этой схеме, вы поймете, что презентация сегодня может стать самым коротким путём к результату как для вас, так и для клиента. Лёгкость выполнения действия увеличивает шансы, что оно будет реализовано — как нельзя кстати учит нас поведенческая психология.
Если вам всё ещё кажется, что вам не нужна презентация, просто замените слово «презентация» на «решение для роста продаж», и тогда сразу станет ясно, где и как это решение применять.
Пара живых кейсов, чтобы внести ясность.
Эпизод 1.
Топ-менеджер Ирина чувствует себя недооцененной. К ежегодному отчёту, который она тщательно готовила, большая часть присутствующих не проявляет никакого интереса.
Вместе с Ириной мы меняем тактику и упаковываем скучные данные в красивую форму, выстраиваем интересное повествование, добавляем понятные яркие инфографики, отрисовываем стильные иконки, подбираем правильные фотографии (нет, не те, где вам улыбается абсолютно «фарфоровая» стоковая девушка в пиджаке), рассказываем языком дизайна и парой строк целую вовлекающую историю.
Теперь достижения её отдела предстают совсем в другом свете и становятся заметными. Коллеги с интересом слушают Ирину, рассматривают презентацию и чувствуют сопричастность. Ирина чувствует себя на высоте.
Эпизод 2.
Стартапер Илья после десятков неудачных заходов к инвесторам догадался пожаловаться об этом друзьям. Хорошо, что у Ильи — разумные друзья, которые, задав «правильные» вопросы и посмотрев материалы, порекомендовали ему привести в порядок презентацию, а мы, прежде всего, посоветовали адаптировать её структуру и визуал под ожидания получателей. Теперь ждём новостей от Ильи об инвестициях.
Эпизод 3.
Клиент — европейское архитектурное бюро с шикарным портфолио и выдающимися проектами за плечами — показывает нам скучную, шаблонную презентацию и говорит: «Несколько лет назад у нас начала падать конверсия». Клиенты приходят по рекомендациям, но в итоге после встречи редко подписывают контракты.
Очевидно, что проблема начинается в момент, когда в руки клиента попадает нечто, показывающее бюро скорее с худшей стороны.
История продолжается хорошо. Уже несколько недель мы отслеживаем увеличения конверсии после изменения пока всего лишь одной точки контакта — презентации.
Вы следили когда-нибудь за получателями презентации? Были когда-нибудь на месте такого получателя? Самая частая реакция клиента в подобных историях — перебор страниц пальцами, как колоды игральных карт. Или в онлайне пролистывание без задержки кнопкой «вниз» до конца, просто чтобы «закрыть гештальт».
Дизайн-поле изменилось, процесс потребления информации изменился: шаг стал короче, стал жестче отсев предложений.
После того, как вы проработали с вашим диджитал-агентством целевую аудиторию и цели презентации, выстроили сценарий, продумали визуализацию, консистентно всё запаковали, ситуация меняется кардинально: ваши клиенты хотят рассматривать вашу презентацию, не отрываясь.
Важно замечать, как меняются процессы вокруг. Мы можем увидеть тенденции, воспользоваться этими знаниями и исследованиями, извлечь из них выгоду. Некоторые компании упускают этот шанс, поскольку пока не готовы быстро принимать решения и реагировать так, как требуют условия переизбытка предложений на рынках. Что ж, пусть это будете не вы!
***
Для тех, кто заинтересован в продолжении этого разговора, мы собрали ключевые моменты, необходимые для создания убедительной презентации. Такая презентация будет сама говорить с аудиторией на её языке и работать на развитие вашего бизнеса. Чтобы получить чек-лист по созданию презентации, перейдите по ссылке.